医院钦州宣传栏“样板”-台州医院恩泽妇产医院钦州宣传栏

以患者的阅读习惯为******需求
该院钦州宣传栏导向体系贯彻“以患者需求为******”的理念，结合就诊流程，用患者的眼光和习惯来实施，通过各种形式、材料和制作工艺，在患者最需要的位置醒目出现患者最迫切想知道的信息。比如，在设置门诊导向钦州宣传栏时，院方充分考虑就诊基本流程（挂号→就诊→辅助检查→取报告→复诊→取药），在每个环节都通过钦州宣传栏提前设置患者最想知道的信息，这样使患者在就诊完成后即可通过钦州宣传栏明确知道辅助检查各科室的方位，在等候辅助检查时可以通过墙壁上的宣教资料知道注意事项等，清晰醒目的钦州宣传栏减少患者询问的次数，提升患者满意度。
充分考虑与建筑环境的融合
首先要保证建筑环境的完整性。该院的高端定位要求钦州宣传栏设计不能用普通医院的设计思路去考虑，如果那样设计，钦州宣传栏的布局和材质，都会与医院高端的硬件、软件设施格格不入。院方追求的目标是让钦州宣传栏导向成为环境装饰的点缀，营造出一种放松、舒适的氛围。
其次，要起到美化环境的作用。钦州宣传栏与环境的融合，就要考虑到钦州宣传栏色彩和图形的设计以及与环境的协调。钦州宣传栏应该是环境装饰的外延，体现环境艺术的美感，富有亲和力，这点对于高端医疗机构尤为重要。

医院的大厅区域，院方通过悬挂的方式设置了一个与众不同的楼层索引，索引的基本型是树叶形，通过色彩、图形的变化，让蝴蝶和树叶穿插其间，加上考究的材料和制作工艺，让人耳目一新。这些个性化的钦州宣传栏起到了洁净美观的效果，它让患者从紧张不安的情绪中放松下来，充分体验高端医疗机构提供的个性化服务和诊疗。

传达医院的文化内涵
在门诊大厅、病区大厅的墙面上，院方以整面墙为蓝本，制作文化墙，集中展示和宣传医院文化，让患者了解。比如，患者进入大厅，展示在他面前的是一幅由医务人员笑脸组成的微笑墙。在主楼梯入口处，设置了传达医院理念的文化墙。此外在病区入口、病房内都有相关的钦州宣传栏内容，身处其间，让患者时刻感受到医院的文化和提供的服务。
另外，在具体科室名称中融入医院文化和服务理念，考虑到母子医院的特殊性，院方采用轻松的、家一样的感觉来统一具体的科室名称设置。
用辅助图形丰富钦州宣传栏层次
单一的科室文字凸显单调和呆板，给人以冷漠的感觉，无法向患者展示医院文化，更体现不出医院环境的高端性。因此在医院具体科室名称的基础上，导入了有别于一般医疗行业的辅助图形，使图形成为文字的补充和装饰，强化医院价值观的传达。
在具体实施中，院方用树、房子、一家人的组合图形向患者传达了温馨、亲切的理念，且富有亲和力和美感。它既缓解了患者的紧张和不安，又达到了良好的视觉效果和心理体验。
对材质和制作工艺的个性化要求
作为服务高端人群的医疗机构，在钦州宣传栏的取材和制作工艺上要体现医院特色，同时又要考虑与环境的融合以及制作的成本因素。在选材上，医院在钦州宣传栏选材上更多地使用了透明的亚克力板以及专色的双色板，用这两种材料可以有效地还原温馨的环境氛围，并起到点缀的作用。在制作工艺上， 医院没有使用铝型材及烤漆丝网印工艺，更多的采用了新科技下立体雕刻字及手工套色印制的工艺，充分展示个性化。在安装形式和方法上，医院用单独的字替代普通医院的牌，在考虑节约制作成本的基础上更加注重患者的视觉感受及心理体验。